Провожу аудит архитектуры CRM перед масштабированием: модель данных, индексы, интеграции, права доступа и риски при росте нагрузки. Цель — выявить узкие места до перехода на согласованный профиль одновременной нагрузки.
С чем обычно приходят
Типичные ситуации, когда стандартные решения уже не справляются.
- CRM работала при прежней нагрузке — с ростом числа одновременных пользователей начала тормозить, а IT говорит «нужен более мощный сервер».
- Интеграции на webhook без очередей — при пике часть событий теряется, а логов нет.
- Подрядчик написал CRM «как умел» — нет индексов, есть N+1 запросы, база растёт без прогнозируемого профиля.
- Планируете новый регион и рост команды — но непонятно, выдержит ли текущая архитектура целевую нагрузку.
Как я работаю
Пошаговый процесс — от диагностики до передачи в эксплуатацию.
- 01
Сбор метрик и код-ревью
Анализирую текущую нагрузку: пользователи, запросы, latency, размер БД. Code review критичных модулей: ORM-запросы, индексы, кэширование.
- 02
Аудит интеграций и данных
Проверяю webhook, API, очереди: что при пике, что при сбое. Оцениваю качество данных: дубли, orphaned records, рост без архивации.
- 03
Моделирование нагрузки
Моделирую согласованные целевой и пиковый профили нагрузки. Нахожу bottlenecks: БД, API, интеграции, frontend. Приоритизирую по impact.
- 04
Отчёт и roadmap
Документирую findings, рекомендации и roadmap исправлений. Quick wins выделяю в ближайший этап, стратегические изменения планирую отдельно с оценкой.
Что вы получаете
- Выявленные узкие места подтверждены метриками, профилированием или воспроизводимым тестом
- Roadmap с приоритетами — не «переписать всё», а конкретные шаги
- Quick wins выделены отдельно, а эффект после внедрения проверяется сравнением метрик до и после
- Границы и запас производительности зафиксированы для протестированного профиля нагрузки
Что входит в проект
- Отчёт аудита: findings, риски, приоритеты
- Анализ производительности: slow queries, bottlenecks
- Review интеграций: устойчивость, retry, мониторинг
- Модель данных: проблемы, рекомендации по индексам
- Roadmap исправлений: quick wins + стратегические
- Оценка готовности к согласованным целевому и пиковому профилям нагрузки
Почему мне доверяют такие задачи
Михаил Клименко проектировал ESM-CRM и Lidora-CRM для работы под реальной операторской нагрузкой и потоком лидов. Аудит CRM провожу как fractional CTO — с фокусом на bottlenecks, которые подтверждаются метриками и влияют на бизнес при масштабировании, а не на academic best practices.
Частые вопросы
Сколько времени занимает аудит?
Срок оцениваю после определения границ аудита, доступности кода и метрик, числа интеграций и целевых профилей нагрузки. Результат — отчёт с конкретными рекомендациями, а не абстрактная формулировка «нужна оптимизация».
Нужен ли доступ к коду?
Для полного архитектурного аудита нужен read-only доступ к репозиторию, staging и метрикам, если есть APM. Без кода возможна black-box диагностика поведения и интеграций, но её границы и ограничения фиксируются в отчёте.
Вы исправляете или только аудируете?
Аудит — самостоятельная услуга с отчётом и roadmap. Исправление quick wins могу взять отдельно. Стратегические изменения — отдельный проект с оценкой.
Аудировали ли ESM-CRM и Lidora-CRM?
Это мои продукты — архитектура проектировалась под high-load с самого начала. Аудирую CRM клиентов и подрядчиков — знаю типовые ошибки, потому что видел их в чужих системах.
