Обсудить задачу
Направление

Telegram-боты, мини-приложения и Open Source

B2B-боты и Mini Apps для Telegram с интеграцией в CRM и приёмом оплат (СБП, эквайринг). Небольшой бот обратной связи MAX опубликован на GitHub и разобран в статье на Хабре.

Обсудить задачуВсе направления
Боты и Mini Apps

Telegram-боты, Mini Apps и Open-Source — заявки, статусы, приём заказов, оплата (СБП), интеграция с CRM. Плюс внедрение моего open-source бота обратной связи MAX и доработка чужих OSS-решений, когда форк дешевле разработки с нуля.

Контекст

Когда это нужно бизнесу

  • Заявки из Telegram теряются в личных чатах — нет учёта и связки с CRM
  • Клиенты хотят заказать в мессенджере — а вы отправляете на сайт, где бросают корзину
  • Конструктор ботов упёрся в лимиты — нужна кастомная интеграция
  • Нашли open-source решение — но под ваши процессы не хватает функций и поддержки
Подход

Как выстраиваю работу

Проектирую бота как часть операционного контура: заявка в мессенджере → CRM → уведомление → статус клиенту. Для витрин — Mini App с каталогом и оплатой внутри Telegram. Интеграция с ESM-CRM, Lidora-CRM, amoCRM, Bitrix24 или кастомным стеком. Для обратной связи — внедряю собственный open-source бот MAX (код на GitHub, разбор на Хабре). Не «бот ради бота» — канал, связанный с продажами и операционкой.

Результат

Что меняется после внедрения

  • Заявки и заказы из мессенджера — в CRM с зафиксированным источником и историей доступных событий
  • Оплата в боте (СБП, эквайринг) — с передачей статуса в CRM и учётную систему
  • Mini-app для каталога и повторных заказов — мобильный канал без native-app
  • Доработанный OSS — рабочее решение без разработки с нуля

Михаил Клименко разрабатывал Telegram-ботов и mini-app с интеграцией в Lidora-CRM и ESM-CRM, подключал СБП и дорабатывал open-source компоненты. Знаю, где конструктор достаточен — и когда нужна кастомная разработка с CRM-связкой.

Услуги направления

Что входит в направление

Выберите задачу — разберём формат работы и следующий шаг.

01

B2B-боты для Telegram с интеграцией в CRM

Боты как часть операционного контура: приём заявок, статусы заказов, уведомления менеджерам, двусторонняя связка с CRM. Обращение из Telegram попадает в воронку с источником и историей — а не в личку сотрудника.

Подробнее →
05

Доработка и сопровождение open-source решений

Форк, доработка и поддержка открытых проектов под ваши задачи: аудит кода и зависимостей, устранение уязвимостей, свой релизный цикл. Для OSS с сопровождением экономику сравниваю с лицензией и разработкой с нуля, а зависимости и релизы остаются под контролем.

Подробнее →
Контакты

Обсудим боты и open source?

Опишите задачу — предложу следующий шаг: аудит, архитектуру или пилот. Пишите напрямую в Telegram или MAX.

TelegramMAX
Михаил Клименко — автоматизация бизнес-процессов и Fractional CTO